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内蒙古人才匮乏制约旅游业发展

发布时间:2019-10-13 04:57:19

  内蒙古:人才匮乏制约旅游业发展

  内蒙古依靠大草原与蒙古族民俗文化两大资源,打造草原风光和民族风情为主题的旅游产品,吸引着世界各地的游客。

  在内蒙古发展新思路 8337 的规划中,要把内蒙古建成体现草原文化、独具北疆特色的旅游观光、休闲度假基地。这是8大发展定位之一。

  在发展旅游业中,旅游人才倍加重要。但现实情况是,受收入、社会保障等问题影响,造成旅游业人才流失、专业人才匮乏的困境。

  现状:

  专业人才匮乏

  2008年,冯姗姗在呼伦贝尔市开始了自己的导游工作。

  导游那是非常让人羡慕的职业,不仅可以到各地旅游观光,而且收入也相当可观。 冯姗姗说,当时选择在呼伦贝尔做导游,是因为那里是自己的家乡。但她说,导游员是吃青春饭的,短期收入还可以,但是职业前景不明、不稳定、没有保险、行业流动性大、没有归属感等问题日益凸显,很少有人能长久坚持。

  后来,冯姗姗决定转行,对自己的人生有了新的规划。

  数据显示,截至2011年,内蒙古地区考取国家导游资格证的有1.7万人左右,领取导游IC卡的有9015人。其中,高级导游只有2名,中级导游有90名,剩下的都是初级导游。

  呼和浩特市旅游局工作人员表示,在一些旅游景区景点的工作人员,大部分是附近的农牧民,只有到节假日、假期,才会有高校大学生打工。

  4月27日,呼和浩特市2013年旅游人才交流会在内蒙古师范大学举行,近20所大中专院校的旅游专业毕业生、社会导游员等1万余人,角逐近4000个岗位。

  内蒙古神舟国际旅行社副总经理刘定宏表示,外语导游中,一般英语导游还比较好招聘一些,但是日语和韩语导游就非常少了。虽然内蒙古大学和内蒙古师范大学都有日语专业,但是毕业生大部分会选择到贸易公司工作。

  有旅行社的负责人坦言,业务能力强、职业素养高、经验丰富的导游很受欢迎,但是这类人才非常少。另外,有特殊才能的高端导游则更少,如外语导游和出境操作员等。

  原因:

  收入低无保障

  2013年春节一过,工作的事让陈志程头疼不已。今年6月份,他就将研究生毕业,专业是旅游方向。

  陈志程说,各种旅游招聘会,更多的应聘者是职业学校的专科生,像他这样的研究生寥寥无几。 旅游行业许多的职位专科生都能胜任,高学历人才不愿从事这个行业。

  由于专业就业面窄,陈志程身边绝大部分同学都参加了公务员、事业单位考试。 收入也比较低,所以自己不会考虑。 陈志程说。

  事实上,在旅游行业就业门槛低,导致很多人转行。

  冯姗姗说,2008年与2009年,导游服务一天的收入能达到300元。之后,受大环境影响,导游的收入开始减少,每天只能拿到100元左右,现在也差不多是这个价格。 许多导游都是兼职,政府部门应该加强主导作用,考虑发展专职培训机构,不能仅仅以考核为目的。就导游收入而言,初级导游与中级高级导游的收入几乎一致,许多从业人员认为初级证已经足够用了,也不想进一步学习。

  康康是在首府一家旅行社工作的普通员工,她的工资在1500元左右,个别收入好的旅行社才有年终奖金。所以人员流动比较大,每年旅行社差不多都是新面孔,很多人不到一年就不干了。而且,大部分导游没有社保、医保。

  出路:

  定向培养人才

  人才的缺失成为内蒙古旅游发展瓶颈,已成为一个不争的事实。

  目前最有效最直接的做法是提高从业者的待遇、福利及社会保障,但这也只是暂时性的,治标不治本,很难从根本上解决问题。

  早在2011年,自治区旅游局巡视员、内蒙古师范大学兼职教授马永胜就开始关注此问题。马永胜表示,自治区各种管理人才、管理队伍比较匮乏。内蒙古旅游业规模很大,发展速度相对也比较快,但旅游人才在数量上和质量上,还不能满足产业发展需求。

  马永胜坦言,复合型人才、设计人才、高级管理人才、小语种人才、旅游研究人才等均是内蒙古目前最缺乏的人才,期待这样的队伍能够尽快成长起来。

  针对旅游人才缺乏的原因,业内专家认为培养力度还有待提高,学校教育与社会需求存在接轨上的问题。而且,社会上旅游专业人才培训机构几乎没有,很多想进修的人员求学无门。

  除了要将优秀人才 请进来 ,更重要的是培养本地人才 长起来 ,从而提高旅游从业人员的综合素质。 内蒙古师范大学旅游学院李文杰说,南方职业学校开展 定向培养 的方法,由企业来设计课程,学校从招生开课起,就基本上完全按照企业所需来培养人才,这种人才定制方案如果成熟将是不错的选择。

  以前,为游客来的少而发愁。如今,游客成倍增加,但人才匮乏,发展遭遇瓶颈。如何借助自治区 8337 规划的东风,从根本上解决问题,培养人才、留住人才?这亟需旅游管理部门思考。(实习 苏建华)

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